瑞典語內建的思維模式，可以讓溝通更順利？

當初學瑞典語的原因之一是：對這個國家的文化感到好奇、希望讀懂他們在看什麼 —— 這是屬於「內容」層面的好奇。

另一個原因則是對「架構」的好奇：我好奇瑞典語的語言架構，會不會讓瑞典人在思考、溝通上，有什麼跟我們不一樣的地方呢？（⋯⋯ 以致於他們的政治體系「好像」運作得更順利？大家「好像」更能好好討論事情？）

在瑞典語學習的路上，也因此有些小小觀察，想跟大家分享。

orkar：有力氣做某件事

orkar 這個動詞，代表「有力氣做某件事」。（har energi / är inte trött)

第一次學這個字，心想：「啊，瑞典人是不是很容易累？（被毆）所以需要一個 orkar 的動詞，來說明自己有沒有力氣。」

不過凡事也都可以從反面想，例如，瑞典人不是很容易累，而是很重視一個人做一件事時的狀態好不好，所以需要 orkar 這個單字。

當時在課堂上練習造句時，內容多半和「體力」有關。例如「Jag orkar springa maraton.（我可以跑馬拉松）」，或是「Jag orkar inte plugga. （我沒力氣唸書）」。

老師 Stina 曾經舉過一次例子，是「假如我的同事很可怕，那也可以說：Jag orkar inte prata med honom. （我沒力氣跟他說話）」然後再三說這只是舉例，實際上她的同事人都非常好。

在這個例子中，orkar 就和「體力」比較無關了，而是和「心累」有關 —— 和某些人溝通特別讓人心累，需要準備更久、鼓足更多的勇氣才能開啟。

當下，我並沒有對這個例句特別有印象。但隨著接觸的瑞典文越來越多，我越發現：orkar 這個字很常在溝通上出現；同時，比起我最初以為的「體力上能不能負荷」，orkar 其實更常被用來表達「心累」。

而我覺得這在溝通上是有幫助的。怎麼說呢？

“Jag orkar inte.” 對溝通的幫助

例如，如果你現在不想聽某個人說話，中文的說話習慣可能會讓你脫口而出：「你很煩耶，現在不要跟我說話好嗎！」、或「我不想聽你說話」。如此一來，重點落在了「你」——「你」很煩、我不想聽「你」說話。對方聽了可能更生氣。

而在類似的情境下，瑞典語可能會這樣說：Men, snälla, jag orkar inte lyssna nu. （拜託，我現在沒有力氣聽。）

orkar 這個字把原因歸在了「我」—— 是「我」現在沒有力氣聽、沒有力氣溝通。如此一來，可以不必讓對方感覺受指責，但同時表達「現在不是溝通的好時機」。

在溝通技巧上，也的確有這麼一個相關的原則，稱為「我訊息」：在溝通時，將重點放在自己的感受、狀態、情緒，減少用「你」。因為在爭執時，若使用「你」開頭，即使說話的一方認為自己是在「表達感受」，但對方聽起來卻往往會變成：「你在指責我」、「你認為都是我的錯」。[1]

其實中文也能說出一樣的意思，也能夠說出「我訊息」。

差別只是：在我們的文化中，比較不習慣用這樣的方式說話。相較之下，「Jag orkar inte」則是瑞典日常中，人們非常容易脫口說出的話。

（使用過度可能也會有種自我放棄的感覺：「好啦～都怪我～都是我的錯，都是因為我 orkar inte。」然後以另一種形式激怒家人朋友？）

orkar 這個字跟 mår，也有點關係。通常你 orkar inte（沒力氣）的時候，往往也 mår dåligt（感覺差）。所以它同時也傳達了「我現在的狀態沒辦法做這件事情」，但並不是永遠都不行。

Du har fel：你錯了

另一個有意思的結構是，在英文中「你錯了」是「You are wrong」，be 動詞 are 給我一種感覺是，在你和錯之間畫了一個等號，像這樣：You = wrong。

而在瑞典語中，「你錯了」的說法是「Du har fel」。har 類似於英文的 have，是「有」的意思。

所以如果有人對我說「Du har fel」，我腦中的心智圖幻想，會是：我現在「持有」的這個想法、意見，是錯的。但「錯」是一個我「有」的東西，而不等於我。

有一種⋯⋯把意見跟人的主體分開，可以討論意見、而不讓聽者覺得整個人被否定，的感覺。

tror / tycker / tänker 我覺得⋯⋯

這也說到表達意見的時候，我「認為」、我「覺得」，有兩種說法。（也是瑞典語 101 大家必學的分辨）

第一種是 tror ，意思為，我「主觀」認為如何。我不需要有理由，可以就感覺好、覺得是這樣，我也不太想爭論；或者我不是很確定，也會用 tror 這個字表達。

另一種是 tycker，表示我有明確的理由持這個論點。

所以如果你想避免衝突，用緩和的方式表達自己的意見，並增加一點「可能」「大概」的感覺，就可以使用「tror」這個字。

除了 tror 和 tycker 這兩個常常被放在一起比較的單字外，還有一個字也能派上用場：tänker。

tänker 這個字代表你的腦細胞現在「正在」處理這件事、「正在」想著這個想法，而並沒有表達特定立場。也適合拿來做意見徵詢或試探。

用「感覺」來決定、用「感覺」來溝通

在瑞典語中，很常用「感覺（mår）」這個字，人們也普遍認為「感覺好（mår bra）」是很重要的。用「感覺、直覺」來做決定，也一點都不少見。

例如：在電視節目中，你也可以看到主角做了一個困難的決定後，說「嗯，我在這個決定裡感到安全（Jag känner mig trygg i beslutet.）」，因此「這應該是個對的決定」。

或是你會看到人們說「抱歉，做了這個決定。但我必須聽從直覺（Jag måste gå på magkänsla.）」，對方自然的反應也是「當然，你應該聽從直覺」。

（以上兩個例子都來自約會節目 Tro, hopp och kärlek，是有關四個神職人員的徵友故事。四個主角會跟數個不同的人碰面，跟不適合的說再見，最終跟一個人繼續約會。）

瑞典語內建的「體貼模式」

因為這樣的母語對話習慣，讓瑞典人在英語模式時，也更容易關心對方的感受。就好像瑞典語幫人們內建了「體貼模式」。

幾次跟不同瑞典人討論事情，發現如果我跟他們討論我的煩惱、猶豫不決的事情，他們很容易會說「不管怎樣，你必須要感覺這個決定是對的。你的感受很重要。」（You have to feel good about your decision. It’s important how you feel.）

或是很容易問出「你感覺還好嗎？」（How do you feel about it? How are you feeling?）。

當時覺得他們怎麼這麼體貼，但等到我自己會更多瑞典語後，覺得 —— 嗯，這好像其實就是把瑞典文翻成英文在說嘛！

附註

[1] 關於「我訊息」的實際例子、說明，可以看看這篇文章、這篇文章、《愛的語言：非暴力溝通》、或是 wikipedia（英文）。推薦非暴力溝通這本書。非暴力溝通不只是關於跟他人的溝通，也包括我們有意識、無意識下，自己對自己說的話。